よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめてあります。

買取に必要なものはありますか

公的機関発行の写真付き身分証明書(運転免許証・パスポートなど)・防犯登録のお控えまたは防犯登録抹消届のお控えが必要となります。

買取成立の場合はどうなりますか?

基本的にその場でお支払いさせていただいております。ご希望であればお振込みでの対応も可能です。

店頭に持ち込む際は事前連絡が必要?

お持ち込みの場合は連絡や予約なしでも営業時間内であれば対応可能ですが、事前にお電話やメールにてお見積もりをしてあれば、店頭でお待ち頂く時間も短縮出来ます。

ママチャリなどノーブランドの自転車も買取ってもらえる?

エキスパートでは一般軽快車の買取りも行っております。ママチャリや子供用自転車なども対象です。但し、出張や宅配など買取方法でご希望に沿えない場合がございますのでご了承ください。

出張買取は査定料や出張料など別途費用が掛かりますか?

出張買取の際に手数料など別途費用が掛かることはございません。査定金額にご納得いただけない場合はお断りいただいても大丈夫です。その場合でも費用は一切かかりません。

出張買取に来てもらえる地域は?

東京都、神奈川県、埼玉県、群馬県を中心に関東近郊エリアで出張買取を行っております。それ以外の地域の場合もまずはお気軽にお問い合わせください。

出張買取は日時指定は可能?

お申し込みの際にご希望の日時をお知らせください。できる限りお客様のご希望に沿えるよう努力いたします。

宅配買取の際に配送事故や破損などあったら?

運送会社との保険契約を結んでおりますので、万が一の時も安心してご利用いただけます。梱包などどうすればよいかわからない場合は当店の無料梱包キットをご利用ください。

宅配買取の送料負担は?

仮査定の金額にご納得頂き、弊社へ品物をお送り頂く場合は、着払いにてお送り下さい。
但し、お申込み頂いた内容と明らかに違う状態などお引取出来ない場合や仮査定金額でご納得いただいた金額でのお買取りをキャンセルなどの場合でご返却する場合の送料は、お客様ご負担とさせていただきます。

宅配買取は連絡なしで直接送っても大丈夫?

宅配買取の場合は必ず事前にお申込みのご連絡をお願いしております。
万が一買取出来ない、お客様のイメージされたお値段と合わない場合に返送することになりますが、送料をご負担いただく事になってしまいます。

個人情報の取り扱いについて教えてください

当社が定める個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

出張買取

スタッフがお客様宅へお伺いしてお買取り致します。

宅配買取

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